Beiträge von Sam

Hab heute einen Anruf von meiner Werkstatt erhalten...Mazda hat den Kulanzantrag bewilligt und ich darf einen Scheck über 50% der gesamten Reparaturkosten abholen...
Meine erste Reaktion war so ne Mischung aus "Juhuu" und "Hmm"
Natürlich freu ich mich einerseits darüber überhaupt was zu bekommen, andererseits bin ich ganz tief in mir drin nicht zufrieden mit 50%...
Naja, wollt ich euch nur mitteilen...

Gruß
Sam

Ne ne, das war schon der komplette Motor, mit Zylinderköpfen etc...

Also laut meinem Händler hat mein neuer Motor 0km...steht auch im "Kundendienst-Heft"...
Angenommen ich bekomme den Motor wieder...dann hab ich das Problem das ich nicht weiss, was ich damit machen soll...wer kauft mir den schon ab?

Hallo zusammen! Es gibt Neuigkeiten...
Habe seit Samstag meinen 6er wieder! Mit dem fälschlicherweise gelieferten neuen ("alten") Motor. Die Werkstatt hat das OK bekommen, diesen Motor auch einbauen zu dürfen. Also brauch ich kein neues Motorsteuergerät. Kosten haben sich auf ~6900,- € belaufen...Der Kulanzantrag läuft und jetzt heisst es warten...Kann angeblich bis zu 2 Monaten dauern!

Also vielen Dank erstmal für deine Hilfe und die Telefoniererei!
In der Hand habe ich nur die Aussage der Händler das es sich um einen Lagerschaden handelt. Ob die Kurbelwelle betroffen ist, weiß ich leider nicht. Aber das steht auch gar nicht mehr zur Debatte, weil ich die Reparatur ja schon in Auftrag gegeben hab. Ich warte momentan noch auf den Liefertermin für einen neuen Motor...

Ich hatte schonmal bei einem Motorinstandsetzungs-Unternehmen angefragt. Die sagten das gleiche, nämlich das sie den Motor erstmal auseinanderbauen und genau anschauen müssten...

Ja klar, ich bezahle einen komplett neuen Motor und die Reparatur habe ich ja auch schon wie gesagt in Auftrag gegeben und leider auch schon 6000,- € Anzahlung geleistet. Was blieb mir auch anderes übrig, außer den Wagen für 5500€ an das Autohaus quasi zu verschenken!?

Hmm, ich weiss so langsam gar nix mehr...glauben tu ich denen sowieso nix mehr!
Aber einen Leihwagen hab ich bei meinem vorherigen Händler auch nie kostenlos erhalten...15,- € am Tag. Kostenlose Leihwagen scheints nur bei wenigen Händlern oder "besonderen" Kunden zu geben.

Allerdings fühl ich mich dennoch gehörig verarscht...

Zu der Werkstatt kann ich nix sagen...sei froh, daß du nicht hier in der Umgebung wohnst! Wünsche dir, daß dein Autohaus nicht auch so drauf ist!

Die ist in Eningen...die in Reutlingen, war die, welche mir sagte das der Motor 6900 statt 4900 € kostet. Woraufhin ich nach Eningen bin...Scheint aber kein Stück besser zu sein.

Wieso? Wo kommst du her?

@stefan-do: Naja, warten wir es ab...in mobile.de oder autoscout24.de sind manche 6er von 2003 mit ~50000km mit über 15000,- drin...Ausserdem erhoff ich mir einiges davon mich an z.B. die Autobild zu wenden. Normalerweise reagieren die Hersteller spätestens dann. Ich sehe es jedenfalls nicht ein so schnell aufzugeben und mir das gefallen zu lassen!


@MeisterS: Also der Motor wird ja zu Mazda eingeschickt (angeblich auseinandergebaut, Kurbelwelle ab, etc. Keine Ahnung ob das so wirklich stimmt). Auf meine Frage ob ich den zurück haben kann, wusste die Chefin keine Antwort. Ich sei auch der erste der seinen kaputten Motor zurückhaben wolle...
Ich will eigentlich den alten Motor und das Steuergerät wieder haben...das steht mir zu. Bin gespannt ob die Werkstatt da freiwillig mitspielt...

Ja, so ähnlich befürchte ich das auch!
Aber laut dem Werkstatt-Meister hat er ne telefonische Zusage bekommen, daß Mazda sich an den Kosten beteiligen wird...nur mit wieviel % ist noch unklar...

Zitat:

Ja, DAS frage ich mich auch! Aber es läuft nunmal so, daß zuerst ich die Rechnung bezahlen muss und dann der Kulanzantrag gestellt werden kann. Und dann wird entschieden, was und wieviel Mazda übernimmt! Also mit unter 70% gebe ich mich keinesfalls zufrieden! Das steht schonmal fest...Andernfalls werd ich mich an die AutoBild oder auch andere Presse wenden...Ich seh das nicht ein auf den Kosten sitzen zu bleiben nach 50000km!!!
Ich seh das auch als Eingeständnis das der alte Motor so seine Macken hatte...

Leider muss ich wohl abwarten was aus dem Kulanzantrag wird. Oder was würdet ihr meinen?


@Sunnyboy: Ernsthaft!? Für 5500,- €? Ohne überhaupt den Versuch gestartet zu haben von Mazda Kulanz zu erhalten? Nee nee...nicht mit mir!

Das war die Chefin (Familienbetrieb) mit der ich gesprochen hatte...Leihwagen ist nicht. Begründung: "An der Reparatur haben wir ja fast nix. Und Mazda übernimmt die Kosten eines Leihwagens nicht mal im Garantiefall..." Ich könnte echt ko**en!

Das mit dem alten Steuergerät ist eine Idee! Wäre ich gar nicht drauf gekommen...Danke! Wo könnte man so ein Steuergerät los werden (ausser eBay)? Hat jemand zufällig ne Adresse von jemandem der sowas ankauft?

Zum Thema Vorkasse: Konnte mich nicht entscheiden, ob ich reparieren soll oder nicht...(HALLO??? Es geht um über 8000,- €!!!) Dadurch hat sie mitbekommen, daß ich kein Geld habe / mir die Reparatur nicht leisten kann...durch die Vorkasse will sie sich absichern. "Um nicht auf den Kosten sitzen zu bleiben". Oder noch ein Zitat: "Ohne die Anzahlung von 6000,- € bestelle ich noch nicht mal den Motor!"

Das einzige andere Mazda-Autohaus in der Nähe wollte mich ja am Anfang um 2000,- € (Motorpreis) über den Tisch ziehen! Andere gibts leider nicht... Sonst wäre ich schon längst beim nächsten Händler!

Nix gegen das Auto! Aber bei den Autohäusern hier war das wohl mein letzter Mazda!

Hier das neueste vom Neuen:

1. Da bei den neuen Motoren Änderungen vorgenommen wurden, wird ein neues Motor-Steuergerät benötigt. Kosten ~1500€...also steigen die Reparaturkosten auf über 8000€ an!

2. Die Reparatur sollte heute abgeschlossen werden. Habe eben bei der Werkstatt angerufen. Es wurde der falsche Motor geliefert! Und zwar ein zu alter...Jetzt muss Mazda mit Japan abklären, wie es sein kann, daß die alten Motoren überhaupt noch auf Lager sind und ausgeliefert werden. So lang das nicht geklärt wurde, kann auch kein neuer Motor verschickt werden...Die Werkstatt wartet sei Donnerstag auf den Rückruf von Mazda!

Sorry, aber das ist ALLES ZUM KOTZEN!

Hab jetzt mal selber bei Mazda angerufen...der Herr dort meinte das dies nicht sein kann und das es ja nicht mein Problem ist mit dem alten Motor und jetzt auch noch darauf warten muss. Er klärt das ab und meldet sich heute Nachmittag, bzw. spätestens morgen Vormittag...Soweit die Neuigkeiten von der Front. Alles in allem ziemlich ernüchternd! Aber ich sag nur Autobild... Die sind immer auf sowas scharf!

Nachtrag: Leihwagen wird mir natürlich keiner gestellt...


Nachtrag 2: Ich hab bei dem Autohaus 6000,- € Anzahlung vor Reparaturbeginn leisten müssen...
und jetzt sagt man zu mir, daß die mein Auto nicht rausgeben so lang ich den Rest nicht sofort bar bezahlen kann...Per Rechnung ist nicht drin...Bin sprachlos...

Also ich hab heute die Reparatur in Auftrag gegeben...Hoffen wir das beste!

Hab mich gegen einen Kredit entschieden, weil:
1. Es kostet 140 € Bearbeitungsgebühr einen Kredit aufzunehmen
2. Die ersten Raten sind fast nur Zinsen und tilgen kaum die Verschuldung
3. Teiltilgungen oder "alles zurückzahlen" ist frühestens nach 6 Monaten möglich

Da ich aber in den nächsten 2 Monaten mit einer Entscheidung rechne, hab ich mich mit meinem Banker geeinigt es über mein Girokonto zu regeln. D.h. er räumt mir ein entsprechendes Überziehungslimit ein. Schei** hohe Überziehungszinsen im direkten Vergleich zu einem Kredit, aber unterm Strich bei der kurzen Laufzeit wohl die "günstigere" Alternative!
Entweder zahlt Mazda (min. 50%), oder das Auto muss weg... In beiden Fällen, wie schon gesagt, immer noch besser als 5500,- ...
Naja jetzt kann ich nur noch abwarten...

Tja, das ist noch nicht ganz klar...
Entweder über meine Hausbank oder über den Händler. Das wäre dann aber auch nicht die Mazda-Bank, weil die machen seit 2-3 Monaten keine Reparaturfinanzierung mehr...
Jedenfalls müsste ich dafür irgendwo einen Kredit aufnehmen...und wenn Mazda nicht kulant, dann sofort weiterverkaufen um den Kredit zu tilgen. Wobei ich aber danach immer noch bedeutend besser dasteh als mit den 5500...

Zitat:

Hmm, maximal 500km (Kurzstrecken)! Das ist ja das unverständliche...

Zitat:

Schaut ganz danach aus...Bei einem Schaden in der Größenordnung scheint das wohl so üblich zu sein (nicht nur bei Mazda).

Zitat:

Die zwei Händler bei denen ich bereits war sind leider die einzigen hier in der Umgebung...zumal ich nicht glaube das sich irgendein Händler bereit erklärt für mich bei Mazda mit 6500 EUR in Vorkasse zu gehen...


@Sunny03:
Hi Sunny! Ja, das ist wirklich der blanke Horror!
Tja, das scheint leider so üblich zu sein. Ich müsste eine Anzahlung (1500 EUR) machen, damit die überhaupt anfangen zu reparieren...Und wenn sie fertig sind, muss ich die Reparatur erstmal komplett selbst zahlen. Parallel zur Reparatur schicken die den Motor zu Mazda ein. Zwecks Materialgutachten etc. Die prüfen dann inwieweit eine Kulanz in meinem Fall gewährt wird. Aber da ich immer beim Kundendienst war, würden die Chancen dazu angeblich ganz gut aussehen...Nunja, hoffen wir das beste.

Jedenfalls danke für deine Glückwünsche und viele Grüße zurück!



Also ich hab mir übers Wochenende meine Gedanken gemacht. Mein Händler würde mir für das Auto im derzeitigen Zustand ~5500 EUR zahlen. Das wäre also so ziemlich die verlustträchtigste Alternative...
Gehen wir vom schlechtesten Fall aus und die Reparatur würde 7000 EUR kosten...und Mazda lässt sich nicht dazu bewegen sich an den Kosten zu beteiligen: Dann würde ich nach der Reparatur ALLER-MINDESTENS noch 14000,- (auf dem Gebrauchtwagenmarkt, mobile.de z.B.) bekommen. 14000 - 7000 Reparaturkosten = 7000 EUR. Immerhin noch besser als die 5500 die ich jetzt bekommen würde. Plus die Möglichkeit von Mazda eine Kulanz zu erhalten, bzw. evtl. über die Autobild Druck auszuüben. Ich denke spätestens dann würden sie sich kulant zeigen...

Ich habe mir wirklich das ganze Wochenende den Kopf zerbrochen, aber das scheint im Moment der vernünftigste Weg zu sein. Erst das Geld für Reparatur in die Hand nehmen und dann im Notfall verkaufen (da ich die Kosten sonst nicht tragen kann)...Was meint ihr zu dem Plan?

Ich überleg mir grad ne Mail an Mazda direkt zu senden....aber entweder ich bin blind oder auf der Homepage steht keine E-Mail-Adresse! Nur dieses dämliche Kontaktformular... *grummel*
Viele von euch haben doch schon Mazda kontaktiert!?

Nee, die wollen nen Unterschriebenen Reparaturauftrag für den Motorschaden!
So hat er mir das vorhin am Telefon gesagt...aber ich geh nach der Arbeit mal dort hin und rede nochmal mit denen...

Nachher steh ich als der Dumme da und muss ne Rechnung von min. 6000 EUR begleichen...

An sich eine gute Idee...hab grad angerufen und gefragt. Geht nicht! Was sie mir anbieten können (da ich nicht in Vorleistung gehen kann und will für 6500 EUR) ist eine Finanzierung! Ganz toll...
Es geht angeblich nicht anders als das ich für die gesamte Reparatursumme in Vorleistung gehe und dann im Nachhinein den "Kulanzbetrag" gutgeschrieben bekomme...
Aber das ist mir alles zu risikobehaftet!

Hmm, würde ich fast auch sagen das ich in der Beweislast bin...

Hab eben einen Anruf von der Werkstatt erhalten. Der Motor hat einen Lagerschaden! Sie brauchen einen unterschriebenen Reparaturauftrag um überhaupt jetzt mal den Motor auseinander zu nehmen und zu schauen warum es kaputt gegangen ist etc. Mazda sei gewillt mir zu helfen da ich immer den Kundendienst gemacht habe, aber ich müsse in Vorleistung gehen! Also ich muss zu erst die Rechnung begleichen und ERST DANN kann ein Kulanzantrag gestellt werden und ERST DANN wird entschieden ob und wieviel ich tatsächlich erstattet bekomme...Also ich weiss nicht ob ich mich darauf einlassen soll...das dumme daran ist: Ich hab nicht das Geld um die in Vorleistung zu gehen und dann noch das Risiko das Mazda sich quer stellt...

edit: Der Meister räumt ein, daß nur der halbe Teil des Motors ersetzt werden muss...quasi halbe Kosten. Hmm