Garantie erloschen????

Freud mich das so viele geantwortet haben. Bin froh das wir alle einer Meinung sind, oder fast alle [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/pleased.gif] Noby ich hoffe nur es passiert dir nie, wenn ich dir so zuhöre könntest du ein Mazda Vertraghändler sein. Hast auf alles und Jedem hier eine Antwort. ( Solltest bei meinem Mazda Händler anfangen) Bin in den letzden 3 Tagen unerwartet 1400km gefahren und jetzt kommst du mit deiner Plannung. Aber egal.
Weiß noch nicht so recht was ich jetzt tun soll, was ist wenn in 2 Wochen mein Motor kaputt ist??? Will gar nicht darüber nachdenken. Ich halte Euch auf den Laufenden. Ja auch dich Noby, damit du auch darauf alles besser weißt. Ist nicht böse gemeint [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/cool.gif] 
Gruß
Harley

Hallo [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/icons/ausrufezeichen.gif]

Also soviel ich weis wird dir bei Garantie der defekte
Teil ausgetauscht oder repariert sofern es nicht ein Verschleißteil ist oder der defekt durch selbstverschulden passiert ist.

Bei Gewährleistung sieht die Sache schon etwas anders aus.
Hier muß der Käufer dem Verkäufer beweisen das der defekt schon vor der Übergabe bestanden hat.

mfg little joe

Hallo Webster!
Gewährleistung ist eine gesetzliche Verpflichtung, die Dein Kaufvertragspartner Dir gegenüber erbringen muß. Das betrifft also Deinen Mazda-Händler (der ja in der Regel ein eigenständiger Unternehmer ist und mit Mazda wiederum einen Vertrag hat). Sollte es in der Gewährleistungspflicht zu einem Mangel kommen, so muß der Händler kostenlos nachbessern bzw. wandeln (also das Auto zurücknehmen und an Dich auszahlen). Innerhalb der ersten sechs Monate (glaub ich) geht man davon aus, daß der Mangel bereits bei Ausliegerung vorhanden war. ab dem sechsten Monat bis zum Ende der Gewährleistungspflicht (24 Monate für Privatkunden) muß der Käufer nachweisen, daß der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war.

Garantie hingegen ist eine Leistung, die der Hersteller (also Mazda, hier vertreten durch Mazda Motors Deutschland) seinem Endverbraucher gibt. Die Inhalte dieser Garantieleistungen und die daran geknüpften Bedingungen sind in der Tat vom Garantiegeber, also Mazda, relativ frei wählbar (solange sie nicht gegen gewisse Grundregelen und "die guten Sitten" verstossen - und genau hier steht diese 500km-Toleranz in Frage))

Bei einem Mangel am Fahrzeug wird vermutlich der Händler meist erstmal versuchen das über die Garantieleistung zu beheben, damit er nicht selbst in die Bresche springen muß.

Gruß,
Marko

Alles eine Frage von "Wie kulant ist mein Händler?"

An dem Auto scheint ja noch nichts zu sein und wo bitte liegt denn das Problem, wenn der Händler anstatt 21800 meinentwegen 20800km ins Serviceheft einträgt ?

Hi alle miteinander,
muß mich da doch jetzt auch mal einmischen. [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/biggrin.gif]

Eigentlich verstehe ich die ganze Aufregung nicht [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/confused.gif][Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/confused.gif] , ihr fahrt doch alle einen MAZDA, oder??

Hat da irgendeiner Bedenken das da in den ersten drei Jahren was dran sein könnte??

Wenn ja dann habt ihr euch das falsche Fahrzeug zugelegt. [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/biggrin.gif][Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/biggrin.gif][Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/biggrin.gif] 

Gruß
M6 Kombi, der einen völlig problemlosen 6er fährt. [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/wink.gif][Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/wink.gif]

Eigentlich nicht !
Aber wie sich herausgestellt hat, sind ja einige Dinge nicht ganz so, wie sie sein sollten !
Ich denke da nur an Heckklappendämfer, Lenkung und solche Kleinigkeiten, die Mazda auf Garantie austauschen muß, wenn sie erwiesenermaßen defekt bzw. funktionseingeschränkt sind.
Ohne gültige Garantie sieht man dann aber etwas alt aus !

@M6 Kombi

Ich stimme Joboner zu..
Teilweise ist das mit den Mängeln, wie auch bei anderen Herstellern ein Graus, auch ich kann ein Lied davon singen
Es sind immer noch nicht alle Mängel beseitigt und mein Abgasrückführventil ist schon wieder defekt....das2te mal..ohne Garantie hätte ich wegen der auftretenen Rechnungen den 6er lange schon wieder verkauft
Beim 6er gibts Licht und Schatten, schau mal nach..
Grüsse The Force

http://37747.rapidforum.com/topic=100882131797&search=Mängel

Hmm, naja...

1. Zuheizer defekt und getauscht --> Garantie
2. LiMa defekt und getauscht --> Garantie
3. Höhenverstellung Scheinwerfer spinnt --> Garantie

Wobei das hier vermutlich wiederum in den Bereich "Gewährleistung" gefallen wäre. Nur wie hätte ich einen Nachweis erbringen können, dass ich es nicht "selbst kaputt gemacht" habe?

Grüße,
Martin *der-froh-ist-Garantie-zu-haben*

Nebenbei (aber das ist persönliche Meinung) denke ich, dass Mazda sich im Fall des Falles nicht so haben sollte wegen der 1800km drüber (obgleich es IMHO ihr gutes Recht wäre).

Hallo, hab nächste Woche meine Kundendienst Termin bei einem anderen Händler der das alles viel lockerer sieht :D. Ich halte Euch auf dem laufenden was dabei rausgekommen ist. Aber wie hat er so schön gesagt ist doch kein Problem. [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/pleased.gif] 
Gruß
Harley

Na also sieht doch schon besser aus [Blockierte Grafik: http://images.rapidforum.com/designs/vfb/images/smilies/biggrin.gif] 

Gruß M6sel

Und genau das ist die Einstellung, die zu nichts führt außer unzufriedenen Kunden und einem schlechten Image der entsprechenden Werkstätten, das sich dann auch auf die ganze Marke auswirkt.
Wer als Händler nicht nur an seine eigene Kasse denkt sondern ein bisschen über den Tellerrand schaut, hat es einfach besser.

nix für ungut,
Marko

Da bin ich ganz deiner Meinung Marko. Was man in ca.5-6 Jahre an Geld an Kundendienste und Sonstiges in einer Werkstatt lässt, ist weit aus mehr als ein Händler an einem Neuwagen verdient. Aber wer nicht will, hat wohl schon zuviel.
Gruß
Harley

Wieso?
Auch wenn ich finde, das noby öfter mal einen "Hardline-Beitrag" schreibt, muss ich ihm hier mal zur Seite stehen.

Dieses "ach der andere Händler sieht das lockerer" und "dann soll er halt 20800 eintragen" ist zwar anscheinend usus, aber damit gesteht man auch ein, dass ein Händler betrügen muss, um Kunden zu halten. Das kann auch nicht Sinn der Sache sein.

Und der unzufriedene Kunde (in diesem Fall Harley) hat seine Unzufriedenheit auch teilweise selbst verschuldet, in dem er nicht rechtzeitig (spontane Fahrt hin oder her, die kann man auch einkalkulieren) einen Termin gemacht hat.

Also unterm Strich stehe ich auch zu Harley und sehe es genauso, dass Mazda sich da nicht krummstellen soll. Aber es ist nicht richtig, auf Mazda und auf Händlern rumzuhacken, die das machen, was vorgeschrieben ist (ich weiß, der Ton macht die Musik...).

Grüße,
Martin