Kulanzantrag (vordere Bremsscheiben)

Hallo,

bei meinem 6er wurden im Oktober 2021 die vorderen Bremsscheiben erneuert. Grund war, dass die Bremsen gerubbelt haben. Erstzulassung war November 2018, Laufleistung im Oktober 2021 knapp 20.000 km. Es wurde nach Aussage des FMH ein Kulanzantrag gestellt. Auf telef. Nachfrage im Januar 2022 wurde mir vom FMH mitgeteilt, dass der Kulanzantrag von Mazda abgelehnt wurde. Schriftliches habe ich nie bekommen. Ist das normal, dass man darüber keine schriftliche Nachricht bekommt und erst auf Nachfrage das Ergebnis bekannt gegeben wird?

Danke für den Tipp, werde Montag mal nachfassen.

So es ist vollbracht, nachdem ich bei Mazda nachgefragt hatte, stellte sich heraus, dass der FMH es versäumt hatte den Kulanzantrag zu stellen. Das hat er dann im Januar, nach meiner Anfrage nachgeholt. Mazda übernimmt 160 von knapp 400 Euronen, so weit so gut, welche Teile berücksichtigt wurden kann ich nicht überprüfen, da weder Mazda noch der FMH bereit sind diesbezügliche Unterlagen einsehen zu lassen, mit der Begründung, dass das interne Vorgänge sind.

Danke noch mal an mamaja01 für den Tipp!

Danke, werde ich mir für die Zukunft merken, aber jetzt ist der Zug abgefahren.